↑119.1%
↑3.3%
42,458
7713
78.0%
64.5%
204
8,302
2735
↓8.4%
16,916
(四)旅游投诉增长较快,条约履约问题成为投诉重点
旅游
↓0.9%
150,072
通讯类产物
热水器
虚假品质暗示
4,314
表三 投诉种别变革表(单元:件)
电信
销售
9,590
1081
35.1%
215
13.1%
2010年三季度
20.5%
据全国各级消协组织统计汇总,2010年第三季度共受理消费者投诉168,705件,办理156,626件,为消费者挽回经济损失16,778万元,个中因策划者有欺骗财行为获得更加抵偿的投诉2,855件,更加抵偿金额204万元,经消费者协会提供案情后由当局有关部分查惩罚没款443万元,欢迎来访和咨询102万人次。(见表一)
照摄像产物
办理数(件)
表二 投诉性质变革表(单元:件)
销售
二、投诉主要特点
2009年三季度
2,855
通讯类产物
↓10.9%