中国消费可乐2注册者协会

时间:2021-04-05 06:12       来源:
 

119.1%

 

3.3%

 

42,458

 

7713

 

78.0%

 

64.5%

 

204

 

8,302

 
 

2735

 
 

8.4%

 

16,916

  (四)旅游投诉增长较快,条约履约问题成为投诉重点

旅游

 

0.9%

 

150,072

 

通讯类产物

 

热水器

虚假品质暗示

 

4,314

 

  表三   投诉种别变革表(单元:件)

 

电信

销售

 

9,590

 

1081

 

35.1%

 

215

 
 

13.1%

 

2010年三季度

 

20.5%

  据全国各级消协组织统计汇总,2010年第三季度共受理消费者投诉168,705件,办理156,626件,为消费者挽回经济损失16,778万元,个中因策划者有欺骗财行为获得更加抵偿的投诉2,855件,更加抵偿金额204万元,经消费者协会提供案情后由当局有关部分查惩罚没款443万元,欢迎来访和咨询102万人次。(见表一)

照摄像产物

 

办理数(件)

表二 投诉性质变革表(单元:件)

销售

  二、投诉主要特点

 
 

2009年三季度

 

2,855

通讯类产物

 

10.9%